Les granulés premium offrent un pouvoir calorifique supérieur (4,8 kWh/kg contre 4,2 kWh/kg) et produisent moins de cendres (moins de 0,5% contre 1%). Ils sont fabriqués à partir de sciures de feuillus nobles et garantissent une combustion plus propre et plus efficace.

Les granulés standard, tout en respectant la norme DINplus, constituent un excellent rapport qualité-prix pour un usage quotidien avec un pouvoir calorifique de 4,2 kWh/kg.

Le choix dépend de votre usage :

• Chêne et Hêtre : Combustion lente, idéal pour les bûches de nuit (8-10h)
• Frêne et Charme : Montée rapide en température, parfait pour les bûches de jour
• Mélange feuillus : Polyvalent, bon compromis pour tous usages

Tous nos bois sont séchés naturellement pendant 18 mois minimum et certifiés PEFC.

Les briquettes compressées sont fabriquées à partir de 100% sciure de feuillus, sans additifs ni liants chimiques. Elles offrent plusieurs avantages :

• Haute densité énergétique (4,8 kWh/kg)
• Combustion longue et régulière (2-3h par bûche)
• Très peu de cendres (moins de 1%)
• Stockage facile et propre
• Taux d'humidité très faible (moins de 10%)

Plusieurs indicateurs permettent de vérifier la qualité :

• Taux d'humidité : Doit être inférieur à 20% (nous garantissons moins de 20%)
• Son : Le bois sec produit un son clair quand on frappe deux bûches
• Aspect : Écorce qui se détache, fentes radiales visibles
• Poids : Le bois sec est plus léger
• Odeur : Absence d'odeur de moisissure

Tous nos produits sont contrôlés à l'humidimètre et accompagnés d'un certificat de qualité.

Vous pouvez commander de plusieurs façons :

• En ligne : Directement sur notre site web, disponible 24h/24
• Par téléphone : +33 756-87-42-15 (Lun-Ven 9h-18h)
• Par email : contact@expressbois.com

Chaque commande fait l'objet d'un accusé de réception par email dans les 24h.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
• Virement bancaire
• Chèque (à l'ordre de Express Bois)
• Paiement à la livraison (chèque ou espèces, max 1000€)
• Paiement en 3 fois sans frais (commandes > 300€)

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande jusqu'à 48h avant la livraison prévue. Contactez-nous rapidement :

• Par téléphone : +33 756-87-42-15
• Par email : contact@expressbois.com

Passé ce délai, la commande ne peut plus être modifiée car elle est en cours de préparation.

Oui, nous proposons des avantages pour les commandes importantes :

• Livraison gratuite : À partir de 3 stères ou 500€ de granulés
• Remises quantité : À partir de 5 stères (nous consulter)
• Tarifs professionnels : Pour les gîtes, restaurants, collectivités
• Abonnement annuel : Livraisons programmées avec remise

Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Nos délais de livraison standard sont :

• 48 à 72h : Pour les produits en stock
• 24h : Livraison express (+25€)
• 5 à 7 jours : En période de forte demande (octobre-février)

Les délais courent à partir de la confirmation de commande et du paiement. Nous vous prévenons par SMS la veille de la livraison.

Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Les frais de livraison varient selon la zone :

• Zone 1 (50km) : Gratuit à partir de 3 stères
• Zone 2 (100km) : 35€ (gratuit à partir de 5 stères)
• Zone 3 (France) : 65€ (gratuit à partir de 8 stères)

Vérifiez votre zone de livraison avec notre outil en ligne.

Notre service de livraison comprend :

• Livraison au rez-de-chaussée devant votre domicile
• Déchargement inclus jusqu'à 20m du camion
• Rangement possible dans votre abri (supplément selon distance)
• Nettoyage de la zone de livraison

Vous devez être présent ou désigner une personne majeure pour réceptionner la marchandise.

En cas d'absence lors de la livraison :

• Le livreur tentera de vous joindre par téléphone
• Une nouvelle livraison sera programmée (frais supplémentaires)
• Vous pouvez désigner une personne de confiance majeure
• Possibilité de livraison chez un voisin (avec accord préalable)

Nous vous conseillons de prévoir votre présence ou celle d'un proche.

Pour conserver la qualité de votre bois :

• Lieu sec et ventilé : Abri, garage, ou extérieur avec bâche
• Surélevé : Sur palettes ou chevrons pour éviter l'humidité du sol
• Aéré : Laisser de l'espace entre les rangées
• Protégé : De la pluie directe mais pas hermétiquement
• Accessible : Pour faciliter l'utilisation quotidienne

Un stère de bois représente :

• Bûches 50cm : 1m³ (1m x 1m x 1m)
• Bûches 33cm : 0,8m³ environ
• Bûches 25cm : 0,7m³ environ

Prévoyez un espace supplémentaire de 20% pour la ventilation et l'accessibilité. Un abri de 3m² peut accueillir environ 3-4 stères.

Oui, le stockage extérieur est possible avec quelques précautions :

• Utiliser une bâche imperméable mais respirante
• Ne pas couvrir complètement les côtés (ventilation)
• Surélever le tas sur palettes ou chevrons
• Choisir un endroit ensoleillé et ventilé
• Éviter les zones humides ou mal drainées

Le bois bien sec peut rester dehors sans problème s'il est correctement protégé.

Les granulés nécessitent un stockage particulièrement soigné :

• Lieu absolument sec : Garage, cave sèche, local technique
• Sur palettes : Éviter le contact direct avec le sol
• Sacs intacts : Ne pas ouvrir avant utilisation
• Température stable : Éviter les variations importantes
• Ventilation : Éviter les espaces confinés

Les granulés sont très sensibles à l'humidité et peuvent se dégrader rapidement si mal stockés.